7/02/2010 - Una Giornata Particolare
Het was toeval dat de drie vergaderingen op één dag vielen, maar ze symboliseren des te sterker wat er fundamenteel aan het veranderen is in de wereld van de apothekers:
‘s Ochtends organiseerde het CWOA voor het eerst een bijeenkomst met vertegenwoordigers van àlle Belgische universiteiten, IPSA en SSPF. Een uniek moment om alle ontwikkelingen te coördineren en afspraken te maken. Daarmee tillen we de eigen initiatieven van het CWOA rond farmaceutische zorg, navorming en het kwaliteitshandboek meteen naar een academisch niveau. Het niveau waarop de Belgische universiteiten werken aan de wetenschappelijke invulling van de rol van de apotheker in de dagelijkse praktijk is overigens opmerkelijk.
Over de middag kwamen bestuurders van BVAS, KARTEL, APB, OPHACO, AXXON, VVT en NVKVV bijeen om de vzw Recip-e op te richten en het samenwerkingscontract met Accenture-Belgacom te tekenen. Zo ontstond de allereerste juridische structuur waarin alle wettelijk erkende beroepsverenigingen van zorgverstrekkers uit de eerstelijn samenwerken (artsen, apothekers, tandartsen, kinesisten en verpleegkundigen). In één adem werd de aftrap gegeven van het pilootproject voor het elektronisch voorschrift in de ambulante praktijk.
In de namiddag bezocht minister Onkelinx, vergezeld van haar adviseurs, de DGO. In aanwezigheid van de top van de Nationale Raad van de Orde en OPHACO, werd gedebatteerd over het meer zichtbaar maken voor de patiënt van de farmaceutische zorg en van het nieuw vergoedingssysteem. Het werd een zeer constructief gesprek waaruit belangrijke en baanbrekende evoluties zullen volgen.
Wat deze drie vergaderingen bindt en uniek maakt is de sprong voorwaarts op vlak van samenwerking die ze betekenen. Ze zijn het beste bewijs dat we in staat zijn de verschillende stakeholders bij elkaar te brengen en er structureel mee samen te werken. Niet “one shot”, maar wel op lange termijn, rond zeer zinvolle projecten en op zeer diverse terreinen.
Samenwerken wordt één van de belangrijkste uitdagingen tijdens het volgende decennium. Maar wat zijn precies de basisingrediënten voor succesvol samenwerken? Mijn top vier:
Luisteren. Dat is sowieso een basisingrediënt voor goed onderhandelen. Wie wil samenwerken moet niet alleen zijn eigen standpunten en ideeën kunnen verdedigen, maar vooral bereid zijn te luisteren naar de belangen, doelstellingen en visie van de andere betrokkenen.
Trust. Vertrouwen is een basisvereiste in elke samenwerkingsovereenkomst. Een goed afgesproken kader, binnen hetwelk je dingen samen gaat doen, is onontbeerlijk. Maar investeer liever in het opbouwen van “trust”, dan in ellenlange discussies en contracten, waarin je vooraf elke eventualiteit en elk detail wil vastleggen.
Innovatieve ideeën (waarbij liefst 1 + 1 = 3). Wees creatief en “think out of the box”. Maar zorg er vooral voor dat je via de samenwerking toegevoegde waarde produceert die overstijgt wat je alleen zou kunnen doen.
Een katalysator: vaak hangt het tot stand komen van een goede samenwerking af van een persoon (of een gebeurtenis) die “de chemie” in gang zet of op gang houdt. Wanneer dit gebeurt in de aanloop naar de samenwerking, koester het dan, want het is een sterke succesfactor, die het ogenschijnlijk onmogelijke vaak plots mogelijk maakt.
En experimenteer uiteraard gerust. Heb geen schrik van koud water. Integendeel: ga veel pootje baden en probeer. Het is geen schande initiatief te nemen en te onderhandelen, zonder onmiddellijk succes. Het is veel erger kansen te laten liggen door gebrek aan moed of inzet. De aanhouder wint.
Dirk Broeckx – 7 februari 2010
(*) Filmkenners en de 50-plussers denken direct aan de prachtige film van Ettore Scola uit 1977 met de romance tussen Sofia Loren en Marcello Mastroiani, tegen de achtergrond van een historische dag in Rome. Ietsje jongeren googelen of klikken hier. Behoudens de inspiratie die de titel me gaf, heeft deze film verder niks met bovenstaand artikel te maken.
‹‹Back
